A Gestão de Frotas corporativas vive um momento decisivo. Impulsionado por novos modelos de mobilidade, pela digitalização crescente dos processos e o avanço acelerado da inteligência artificial, o setor atravessa uma transformação profunda. E as empresas têm sido desafiadas a reinventar suas operações, otimizar recursos e incorporar tecnologias que até pouco tempo pareciam distantes da realidade das frotas. Se tornou impossível ignorar a relevância do setor e, principalmente, do profissional de frotas por trás da operação.
Como pontua Fábio Machado, superintendente comercial da GM Fleet, o papel do Gestor de Frotas mudou radicalmente na última década. “Antigamente era uma função muito mais operacional. Hoje, esse gestor está no centro das decisões táticas e estratégicas das empresas”.
A capacitação desses profissionais, com iniciativas como o Instituto PARAR, foi a grande responsável por alavancar o setor, mas para além disso, o mercado como um todo precisou acompanhar o nível crescente de maturidade do setor de frotas corporativas. “Estamos falando de um departamento que, em muitas empresas, é o segundo maior custo depois da folha de pagamento. Fazer mais com menos nunca foi tão essencial”, destaca Ricardo Imperatriz, presidente do Instituto PARAR.
Educação e tecnologia andam juntas
Com um profissional mais qualificado e um mercado mais preparado para atender às demandas das operações de frotas de diferentes empresas, os desafios não desapareceram, mas evoluíram em conjunto. Se há alguns anos a falta de ferramentas era uma dor comum nas operações, hoje a missão é outra: processar um volume crescente de informações e transformar dados em insights acionáveis.
Nesse sentido, Fábio Machado explica que a inteligência artificial e as novas plataformas já são protagonistas desse salto de eficiência: “A IA passará a fazer parte do dia a dia do gestor, e os gestores de frotas têm o papel de entregar insights claros, visuais e aplicáveis para a operação buscar a maior eficiência possível.”
Um exemplo é o Fleet Review, encontro periódico da GM Fleet com clientes para análise de desempenho, custos, consumo, comportamento dos veículos e oportunidades de redução de gastos. O objetivo é simples: mostrar ao gestor onde está cada centavo empregado e como otimizar o ciclo de vida da frota e processar todo o volume de dados gerados de forma inteligente e acessível ao Gestor de Frotas.
Além dessas análises, a GM Fleet está ouvindo diretamente os gestores por meio de um projeto em que entrevista usuários para entender, do ponto de vista deles, o que realmente importa nas plataformas e ferramentas de gestão. “Não somos nós que definimos o que o gestor precisa. É ele quem nos diz a sua necessidade e com escuta ativa as suas necessidades efetuamos as mudanças necessárias para atendermos suas expectativas”, afirma Fábio.
Segurança: valor inegociável
Com Gestores de Frotas bem capacitados, liderança estratégica das duas partes e a tecnologia a favor das operações, o que nunca deixará de ser um valor inegociável da Gestão de Frotas corporativas é a segurança.
A Chevrolet tem aumentado investimentos em tecnologias de proteção, ampliando testes além dos padrões da Latin NCAP, trazendo mais airbags, sensores avançados e recursos embarcados. Entre as tecnologias citadas está o OnStar, que ganhou recursos como o acompanhamento seguro:
- O condutor sinaliza que não se sente seguro;
- A equipe do OnStar acompanha o trajeto em tempo real até que o condutor chegue ao seu destino, e mais; Em caso de acidente, o OnStar oferece um serviço de pronta resposta, no qual a central aciona o socorro automaticamente, garantindo a segurança não apenas dos condutores e ocupantes do veículo, mas também de toda a sociedade.
“Temos inúmeros casos de vidas salvas pela tecnologia”, destacou Fábio.
O fato é que estamos diante de um ecossistema cada vez mais integrado, uma nova era, onde dados, pessoas e inovação caminham juntos rumo a frotas mais seguras, eficientes e humanas.
O bate-papo entre Fábio Machado e GM Fleet também está disponível no formato videocast e podcast, confira no YouTube ou no Spotify.