“Em entrevista exclusiva ao PARAR, o presidente da CISCO Laércio Albuquerque conta como a mobilidade e a tecnologia aplicadas ao futuro do trabalho têm impactado sua vida, a dos colaboradores da CISCO e de toda sociedade.”
Apaixonado pelo Brasil e fiel ao potencial que o país tem para se tornar uma sociedade cada vez mais justa, Laércio Albuquerque atribui à tecnologia uma forte aliada desse processo de transformação. Nascido no interior do Mato Grosso do Sul, o presidente da Cisco tem uma trajetória admirável e, em uma entrevista ao PARAR, ele compartilha curiosidades sobre o início da sua carreira e dá conselhos para empresas que buscam atitudes mais positivas e inovadoras que gerem qualidade de vida, bem-estar dos colaboradores e inclusão.
PARAR: De Batayporã para CEO da CISCO, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Sabemos que seu pai foi sua grande inspiração e que você trabalhava desde pequeno. Quais foram os pontos chaves que levaram você a uma trajetória profissional tão honrada?
Laércio Albuquerque: Meus pais sempre foram uma grande inspiração para minha vida. Eles nunca estudaram, mas dedicaram tudo para dar aos filhos uma vida digna. Mesmo sem entender direito o que eu almejava profissionalmente, meu pai sempre me incentivou muito, como quando pedi seu conselho para sair de um trabalho fixo, com registro em carteira, para iniciar um estágio em computação, e ele disse “Não estou entendendo nada o que você está falando, mas seu olhos estão brilhando, então vai, meu filho!”. E essa é uma frase que levo para a vida: “se seus olhos estão brilhando, vá, faça, aconteça”. Em tudo que fiz, todos os empregos que tive, sempre tive a postura de que não devemos apenas fazer aquilo que nos é pedido, mas ir além, entregar mais e mostrar que estamos prontos para assumir posições de destaque e que nossos superiores podem contar com nosso trabalho. Isso é muito importante. Além disso, nunca perder também o contato humano. Porque mesmo as empresas de tecnologia são construídas por pessoas, e são as pessoas que temos que manter sempre em nossa mente. Enfim: dedicação, educação, humildade e humanidade. Acho que são característica importantes não apenas para executivos, mas para todos nós.
PARAR: Você contou no evento de lançamento da WTM18 (em junho/2018) que, na época em que realizou as entrevistas para entrar na CISCO, foi bem curioso fazer todas as etapas do processo seletivo à distância para um cargo de presidência. Como foi o início da sua experiência em uma empresa com um mindset tão inovador?
Laércio Albuquerque: Foi muito diferente. Realmente, todo meu processo de contratação na Cisco foi por meio do Webex, sem nunca encontrar pessoalmente os executivos que me entrevistaram, nem mesmo o time de RH, o que me gerou muito estranheza. Eu lembro de comentar com a minha esposa algumas vezes como isso era estranho, que algo deveria estar errado. Como eles poderiam contratar o CEO da Cisco para o Brasil sem nunca conhecer ele pessoalmente? Mas quando o processo foi concluído e eu comecei a trabalhar aqui, percebi que esta é uma filosofia da empresa e que é adotada por todos os funcionários, não importa o cargo. Para se ter uma ideia, nenhuma sala é exclusiva, nem mesmo a minha, as mesas também não são exclusivas, e não se tem objetos pessoais, como retratos da família, algo comum nos escritórios tradicionais. Quem chega primeiro, usa os espaços. Outra experiência inusitada para mim, foi chegar em minha primeira reunião com 13 pessoas, que reportavam diretamente para mim, e só encontrar três na sala. Confesso que fiquei decepcionado, pensando “que já começava sem ter a consideração do meu time direto”. Só que no momento exato da reunião, as pessoas foram entrando por Webex, muitas por vídeo. E aí entendi, de fato, que cada um trabalha de onde quiser, o importante é entregar, atingir suas metas. Isso é o “anywhere office” e rapidamente incorporei essa cultura. Hoje eu vejo as vantagens disso. Posso passar mais tempo com a minha família, sem me preocupar em estar fisicamente no escritório ou chegar atrasado em uma reunião, pois o escritório está na palma da nossa mão, graças a avanços e soluções de colaboração que a Cisco está ajudando a construir.
PARAR: Falando mais sobre esse conceito do “anywhere office”, quais as práticas adotadas de mobilidade inteligente que podem contribuir para o bem-estar dos profissionais?
Laércio Albuquerque : Como disse, o escritório hoje está na palma da nossa mão. Não apenas a Cisco, mas toda nossa sociedade está passando por um processo de transformação digital, onde estamos sempre conectados por meio de diversos dispositivos. Isso também altera nossa relação com o trabalho, eliminando a necessidade da presença física constante no escritório. E as vantagens disso são inúmeras. Os funcionários têm mais tempo para ficar com suas famílias, o tempo gasto no trânsito pode se tornar produtivo, além de uma flexibilidade muito maior de horários. Que pai ou mãe não gosta de deixar seus filhos na escola, sem se preocupar com um eventual atraso no trabalho? Ou estar em casa em um dia importante como uma festa de aniversário? São momentos que não tem preço e que se tornam mais frequentes graças ao “anywhere office”. Na Cisco ninguém pergunta nunca a ninguém “onde você está?”, apenas exige que esteja presente, esteja onde estiver. Todos os funcionários se comunicam o tempo todo por plataformas de colaboração, que incluem mensagerias, voz, vídeos, e tudo que há de mais moderno e permitem a interação da mesma forma como se estivesse presencialmente. Novidades do que ocorre com os colaboradores da Cisco ao redor do Brasil são compartilhadas e aplaudidas internamente o tempo todo. Uma sensação incrível de todos conectados com todos o tempo todo; celebramos juntos a cada vitória, compartilhamos e aprendemos juntos a cada desafio, e tantas coisas mais, sempre com o uso de nossas tecnologias avançadas de colaboração.
PARAR: Como CEO de uma empresa que tem o coração na transformação, qualidade de vida e inclusão da sociedade, como você aconselharia outras empresas a tomarem atitudes diferentes e positivas visando o bem-estar do ser humano?
Laércio Albuquerque : Posso falar sobre o que faço na Cisco, que é nunca esquecer que uma empresa é formada por pessoas. Não importa o quanto a tecnologia evolua, no fim uma empresa é sempre construída por pessoas, e quanto mais felizes e dedicadas estas pessoas estão no ambiente de trabalho, melhores serão os resultados. O “anywhere office” é uma das ferramentas para isso, mas não pode ser a única. Isso passa também por um a gestão humanizada, aproximando os executivos dos funcionários, entendendo o que faz com que eles tenham prazer em trabalhar na empresa e o que a empresa pode fazer para isso que aconteça. É neste cenário que encontram-se políticas de inclusão e diversidade de fundamental importância.
PARAR: O que você espera do mercado brasileiro para os próximos anos? Acha que as empresas e as pessoas daqui estão apostando nas mudanças que a mobilidade está causando no mundo, especialmente quando falamos da tecnologia como um meio para o bem-estar do ser humano?
Laércio Albuquerque: Estou muito otimista com o mercado brasileiro de tecnologia nos próximos anos, mas também muito otimista já para 2019. A Cisco do Brasil cresceu em margens de dois dígitos nos últimos três anos, que foram anos com muitas dificuldades para o país. Portanto, a partir da recuperação econômica que esperamos acontecer a partir deste ano, a expectativa é de ventos ainda melhores em relação ao mercado de tecnologia em si e na forma como a tecnologia pode contribuir para a sociedade. Na minha visão, a tecnologia não é um luxo, mas sim uma qualidade de vida. Soluções inteligentes e conectadas trazem inúmeros benefícios para as pessoas em diversos campos, como saúde, agropecuária, segurança pública, e tantos outros. Esses benefícios vão desde o aumento da mobilidade até o aumento da produtividade das empresas privadas e públicas. O Brasil é um país que eu amo, com um potencial gigantesco que já está sendo explorado, no caminho para se tornar uma sociedade cada vez mais justa e igual a partir dos benefícios da tecnologia. Ainda existem desafios a serem superados, mas a Cisco, juntamente com outras empresas e o governo, está focada no objetivo de fazer do Brasil um país mais digital.
PARAR: A edição de 2019 do evento Welcome Tomorrow (WTM) pretende atrair 8 mil profissionais e vai abordar a mobilidade nos pilares da tecnologia, das cidades inteligentes, da logística, da qualidade de vida, da educação, do propósito e da inovação. Como você enxerga a contribuição de eventos como esse para a sociedade do futuro?
Laércio Albuquerque : Eventos como o Welcome Tomorrow têm um papel fundamental na promoção de conversas e debates em prol de um ambiente mais propício para a inovação tecnológica no Brasil. Acredito firmemente no papel da tecnologia na construção de uma sociedade mais justa, menos desigual e com maior qualidade de vida para todos os brasileiros. São eventos assim que permitem a troca de ideias, conhecimentos e que também reforçam nosso otimismo em relação ao país, já que temos a oportunidade de conhecer projetos de tantas áreas diferentes, cada um contribuindo da sua forma e somando-se em prol da sociedade.
